Schauen Sie sich unsere FAQ an: Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen schnell weiterzuhelfen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können die gewünschten Produkte auswählen, sie dem Warenkorb hinzufügen und den Kaufvorgang mithilfe des Assistenten abschließen
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können eine Bestellung nur ändern oder stornieren, bevor sie versendet wird. Kontaktieren Sie uns umgehend über das Formular oder per E-Mail.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Lieferungen in die Schweiz dauern in der Regel 1–3 Werktage.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und gewählter Versandart.
Die Versandkosten für Bestellungen unter CHF 50 betragen CHF 9.
Für alle Bestellungen über CHF 50 ist der Versand kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, TWINT, Visa und Mastercard; sichere Zahlungsmethoden stehen Ihnen an der Kasse zur Verfügung.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja, alle Transaktionen sind durch aktuelle Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle geschützt.
Sind die Kapseln mit allen Maschinen kompatibel?
Die Kompatibilität ist in jedem Produktdatenblatt klar angegeben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Wie sollte ich Kaffee lagern?
Um die Frische zu erhalten, lagern Sie Kaffee an einem kühlen, trockenen Ort, fern von Wärmequellen.
Muss ich ein Konto erstellen, um etwas kaufen zu können?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen, aber die Erstellung eines Kontos bietet Vorteile wie Bestellhistorie, spezielle Angebote, Kaffeepunkte und vieles mehr.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über den allgemeinen Informationsbereich erreichen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Rücksendungen sind unter den in unseren Rückgabebestimmungen angegebenen Bedingungen möglich.
