1. Responsable du traitement des données

La présente politique de protection des données s’applique au site web www.coffeshop24.ch, une boutique exploitée par :

Easy4You
Via Giacomo Brentani 16
6900 Lugano – Suisse
Email : info@easy4you.cloud

Easy4You est le responsable du traitement des données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1).

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons des données personnelles (par exemple, nom, adresse e-mail, adresse IP, préférences de navigation) uniquement si :

  • Fourni directement par l'utilisateur (par exemple lors d'un achat ou d'une inscription)

  • Collectées automatiquement via les cookies et technologies similaires

Les données sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes et des contrats

  • communications de service ou de marketing

  • Analyse du comportement d'utilisation du site web

  • Affichage de publicités personnalisées (reciblage)

3. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles conformément à la LPD dans les cas suivants :

  • Lorsque l'utilisateur a donné son consentement (par exemple, l'acceptation des cookies)

  • Lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat

  • Lorsque nous avons un intérêt légitime prépondérant, par exemple pour améliorer l'expérience utilisateur ou à des fins de marketing

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons nos propres cookies et ceux de tiers pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Cookies internes

Ils servent à vous reconnaître en tant qu'utilisateur enregistré et à faciliter la navigation.

Cookies tiers

Utilisé par les partenaires publicitaires pour le suivi des campagnes (par exemple, Google, Meta/Facebook). Aucune donnée permettant d'identifier directement un utilisateur n'est stockée ; seules des informations pseudonymisées (par exemple, clics, pages vues, connexions) sont conservées.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou la bannière de consentement. Le blocage des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

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5. Reciblage et publicité personnalisée

des technologies de reciblage pour vous proposer des publicités pertinentes. Des partenaires comme Google Ads ou Facebook Ads peuvent utiliser des cookies temporaires pour vous afficher des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.

Ces activités se déroulent sous forme pseudonymisée et ne permettent pas l'identification directe de l'utilisateur.

Vous pouvez désactiver le reciblage :

  • Dans les paramètres de votre navigateur

  • liens de désabonnement dans les bannières publicitaires

  • Utilisation d'outils comme Google Tag Manager : [Désactiver Google Analytics]

6. Services d'analyse et plugins sociaux

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Les informations collectées (par exemple, le type de navigateur, l'adresse IP tronquée, les pages consultées) sont transférées vers les serveurs de Google, y compris aux États-Unis, où elles sont traitées de manière anonyme.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en téléchargeant ce plugin :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook pour analyser les conversions et améliorer nos campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous, mais peuvent être traitées par Facebook aux États-Unis conformément à sa politique de confidentialité.

7. Transfert de données à l'étranger

Vos données ne peuvent être transférées à l’étranger (par exemple, aux États-Unis) que si le pays garantit une protection adéquate ou par le biais de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Confédération.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par la loi.

9. Droits de l'utilisateur

Conformément à la LPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Correction ou mise à jour

  • Suppression des données

  • Opposition au traitement (par exemple, à des fins de marketing)

  • Limitation du traitement dans des cas particuliers

Pour exercer ces droits, veuillez écrire à : info@easy4you.cloud

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.